Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tulis kepada kami — setiap pesan dibaca oleh orang sungguhan.
Kirim email
Untuk pertanyaan, laporan bug, dan permintaan template.
Alamat ini terbuka di aplikasi email Anda.
Suka dengan Docbe?
Ulasan di App Store membantu orang lain menemukannya.
Tulis ulasan
Privasi dan ketentuan
Docbe tidak mengumpulkan data pribadi selain yang disediakan laporan crash dan penggunaan dari Apple. Baca kebijakan selengkapnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Docbe benar-benar gratis?
Ya. Unduh, pilih salah satu dari 30 template gratis, buat hingga 10 proyek dengan maksimal tiga halaman masing-masing, dan ekspor tanpa watermark. Docbe Pro bersifat opsional dan membuka semua yang lain.
Apakah hasil ekspor memiliki watermark?
Tidak — tidak pernah. Ekspor juga tidak dibatasi pada paket gratis. PDF yang Anda ekspor adalah halaman yang Anda rancang, tidak lebih.
Format apa saja yang bisa diekspor?
PDF vektor (teks tetap tajam dan bisa dipilih), Word (DOCX), HTML, dan gambar. Anda juga bisa membagikan seluruh proyek sebagai file .docbe dan membukanya di perangkat lain.
Apakah Docbe mendukung bahasa Arab dan Urdu?
Ya, dengan benar. Halaman dicerminkan dari kanan ke kiri — kolom, pemisah, grafik, semuanya — dan setiap template memiliki kembaran Arab. Aplikasinya sendiri tersedia dalam 11 bahasa.
Bagaimana cara membatalkan atau memulihkan langganan?
Langganan ditangani oleh Apple. Batalkan kapan saja di Pengaturan → nama Anda → Langganan di perangkat Anda. Untuk memulihkan di perangkat baru, buka pengaturan Docbe dan ketuk "Pulihkan Pembelian".
Apakah bisa dipakai di Mac?
Ya. Docbe berjalan di Mac dengan chip Apple melalui Mac App Store, dengan tata letak yang disesuaikan untuk desktop, di samping iPhone dan iPad.
Apa yang terjadi saat saya membuka tautan template?
Jika Docbe terpasang, tautan akan membuka template itu di dalam aplikasi. Jika tidak, Anda akan diarahkan ke App Store untuk mengunduhnya lebih dulu. Membuka template dari tautan memerlukan Docbe 2.1 atau lebih baru.
Apa itu file .docbe?
Proyek lengkap — halaman, gambar, font, dan pengaturan — dalam satu file yang bisa Anda kirim lewat AirDrop, email, atau simpan di Files. Ketuk di perangkat mana pun yang memiliki Docbe untuk mengimpornya.
Bagaimana cara menghapus dokumen, atau mengembalikannya?
Dokumen yang dihapus dipindahkan ke "Baru Dihapus" dan tetap di sana selama 10 hari, sehingga Anda bisa memulihkannya. Setelah itu, dokumen hilang permanen.
Bisakah saya memakai font sendiri?
Docbe menyertakan 85 font dokumen yang mencakup aksara Latin, Kiril, Arab, dan Urdu. Impor font kustom belum tersedia.
Bisakah saya menyimpan template saya sendiri?
Bisa, dengan Docbe Pro. "Simpan sebagai Template" — di kartu proyek atau di editor — menyimpan salinan proyek di "Template Saya" di galeri, tersusun dalam kategori pilihan Anda. Memulai dokumen baru dari template tersimpan gratis untuk semua orang.